Tramite la web analytics possiamo scoprire tante cose, non solo le fonti di traffico più redditizie o le sezioni del sito più interessanti. Possiamo anche analizzare il comportamento degli utenti, capire in quale punto incontrano ostacoli, dove invece si muovono con agilità, ci permettono di scoprire quali pagine leggono con più attenzione e quali invece li fanno, semplicemente e tristemente, abbandonare il tuo sito!
L’analisi del comportamento degli utenti all’interno di un sito web è un processo che richiede tempo ed attenzione. Ma i vantaggi derivanti da questo tipo di attività possono essere enormi.
Quando si progetta un sito web si tende a dimenticare che ad usarlo non sarà il committente o lo sviluppatore, ma persone normali con il proprio modo di pensare, sentire, agire. Analizzare il loro comportamento degli utenti permette di capire se il sito funziona; se, cioè, queste persone riescono ad usarlo senza intoppi, dubbi, problemi, raggiungendo quelli che sono i loro obiettivi (acquistare un prodotto, usufruire di un servizio, ottenere un’informazione, richiedere un preventivo, etc).
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